fa نقش هوش مصنوعی در تنوع بخشی به استراتژی های بازاریابی و ایجاد مزیت رقابتی پایدار در صنعت گردشگری جغرافیای و برنامه ریزی شهری شهری Geography and Urban Planning پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:">باتوجه به تحول دیجیتال در صنایع خدماتی و افزایش نقش فناوری‌های هوشمند در تصمیم‌گیری‌های بازاریابی، پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش هوش مصنوعی در تنوع‌بخشی به استراتژی‌های بازاریابی و ایجاد مزیت رقابتی پایدار در صنعت گردشگری عراق انجام شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، آمیخته اکتشافی (کیفی&ndash;کمی) بود. در بخش کیفی، از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان صنعت گردشگری گردآوری و با تحلیل مضمون بررسی شد. یافته‌های کیفی به شناسایی پنج مؤلفه نهایی شامل &laquo;بازاریابی هوشمند و مشتری‌محور مبتنی بر هوش مصنوعی&raquo;، &laquo;تحلیل داده و چابکی استراتژیک بازاریابی&raquo;، &laquo;نوآوری و توسعه استراتژی‌های بازاریابی هوشمند&raquo;، &laquo;تمایز رقابتی و ارزش‌آفرینی پایدار مبتنی بر هوش مصنوعی&raquo; و &laquo;قابلیت‌های سازمانی و حکمرانی هوشمند برای پایداری رقابتی&raquo; منجر شد. در بخش کمی، داده‌های 200 نفر از مدیران و کارکنان گردشگری عراق با پرسشنامه محقق‌ساخته گردآوری و با </span></span></span><span lang="EN" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:">SEM</span></span></span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"> مبتنی بر حداقل مربعات تحلیل شد. نتایج نشان داد پایایی ترکیبی سازه‌های هوش مصنوعی، استراتژی‌های بازاریابی و مزیت رقابتی پایدار 0.787، 0.844 و 0.918 و مقادیر </span></span></span><span lang="EN" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:">AVE</span></span></span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"> به‌ترتیب 0.552، 0.644 و 0.651 است. مقادیر </span></span></span><span lang="EN" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:">MSV</span></span></span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"> 0.193، 0.478 و 0.423 بوده و جذر </span></span></span><span lang="EN" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:">AVE</span></span></span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"> سازه‌ها از همبستگی‌های بین‌سازه‌ای بیشتر که تأییدکننده تمایز سازه‌هاست. نتایج نشان داد هوش مصنوعی از طریق توسعه استراتژی‌های بازاریابی متنوع، ازجمله شخصی‌سازی خدمات، تحلیل داده‌های گردشگران، بازاریابی هوشمند و توسعه خدمات نوآورانه، زمینه تقویت مزیت رقابتی پایدار را فراهم می‌کند. سازمان‌های گردشگری عراق باید با سرمایه‌گذاری در داده و هوش مصنوعی، شخصی‌سازی بازاریابی، تحلیل پیش‌بینانه و تقویت حکمرانی داده، تجربه گردشگران و مزیت رقابتی پایدار خود را ارتقا دهند. </span></span></span></div> <div style="text-align: justify;">Given the digital transformation in service industries and the increasing role of smart technologies in marketing decision-making, the present study aimed to explain the role of artificial intelligence in diversifying marketing strategies and creating a sustainable competitive advantage in the Iraqi tourism industry. The study was applied in terms of purpose and exploratory (qualitative-quantitative) in terms of method. In the qualitative part, data were collected through semi-structured interviews with tourism industry experts and examined with content analysis. The qualitative findings led to the identification of five final components including &ldquo;smart and customer-centric marketing based on artificial intelligence&rdquo;, &ldquo;data analysis and strategic marketing agility&rdquo;, &ldquo;innovation and development of smart marketing strategies&rdquo;, &ldquo;competitive differentiation and sustainable value creation based on artificial intelligence&rdquo; and &ldquo;organizational capabilities and smart governance for competitive sustainability&rdquo;. In the quantitative part, data from 200 Iraqi tourism managers and employees were collected with a researcher-made questionnaire and analyzed with SEM based on least squares. The results showed that the composite reliability of the constructs of artificial intelligence, marketing strategies, and sustainable competitive advantage was 0.787, 0.844, and 0.918, and the AVE values ​​were 0.552, 0.644, and 0.651, respectively. The MSV values ​​were 0.193, 0.478, and 0.423, and the AVE root of the constructs showed higher inter-structural correlations, confirming the differentiation of the constructs. The results showed that artificial intelligence provides the basis for strengthening sustainable competitive advantage through the development of diverse marketing strategies, including service personalization, tourist data analysis, smart marketing, and innovative service development. Iraqi tourism organizations should improve their tourist experience and sustainable competitive advantage by investing in data and artificial intelligence, marketing personalization, predictive analysis, and strengthening data governance.</div> هوش مصنوعی، استراتژی‌های بازاریابی، بازاریابی هوشمند، مزیت رقابتی پایدار، صنعت گردشگری، تحلیل داده؛ نوآوری بازاریابی، عراق. Artificial intelligence, marketing strategies, smart marketing, sustainable competitive advantage, tourism industry, data analysis, marketing innovation, Iraq. 0 0 http://jvfc.ir/browse.php?a_code=A-10-1702-3&slc_lang=fa&sid=1 Abdulkareem abbas zbala Alaard عبدالکریم عباس زباله العرد Kareemalardawi@gmail.com 10031947532846003954 10031947532846003954 No Hossein Rahimi Koluor حسین رحیمی کلور hrk6809@gmail.com 10031947532846003955 10031947532846003955 Yes Naser Seifollahi Anar ناصر سیف الهی انار naser_seifollahi@yahoo.com 10031947532846003956 10031947532846003956 No GHasem Zarei قاسم زارعی zareigz@gmail.com 10031947532846003957 10031947532846003957 No